Informacje prawne
Zasady zwrotów
R.1 Warunki zwrotu
Przyjmujemy zwroty produktów nieuszkodzonych, nieupranych i w żaden sposób niezmienionych. Produkty należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami, metkami i dokumentacją, w terminie 14 dni od daty zakupu.
R.2 Procedura zwrotu
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem support@steelmanh24race.com w terminie wskazanym w punkcie R.1 w celu uzyskania zgody na zwrot i szczegółowych instrukcji. Produkty zwrócone bez uprzedniej zgody mogą nie zostać przyjęte.
R.3 Koszty wysyłki zwrotnej
Koszty wysyłki zwracanych produktów ponosi klient, z wyjątkiem przypadków, gdy zwrot wynika z naszego błędu lub wady produktu. Zalecamy wybór metody wysyłki z możliwością śledzenia, ponieważ nie odpowiadamy za produkty zagubione w transporcie.
R.4 Zwrot należności
Zwrot należności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie, po potrąceniu ewentualnych pierwotnych kosztów wysyłki oraz kosztów zwrotu (jeśli dotyczy). Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy cię o przyjęciu lub odrzuceniu zwrotu należności. W przypadku przyjęcia zwrot należności zostanie zrealizowany w ciągu 2–7 dni roboczych. Czas zaksięgowania środków może się różnić w zależności od instytucji finansowej klienta.
R.5 Produkty wyłączone ze zwrotu
Nie przyjmujemy zwrotów produktów personalizowanych, artykułów wykonanych na miarę ani artykułów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których ze względów higienicznych nie można zwrócić, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. bielizna, stroje kąpielowe). Ponadto za karty podarunkowe nie przysługuje zwrot należności.
R.6 Błędy i wady
Jeśli otrzymasz niewłaściwy lub wadliwy produkt, niezwłocznie skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem support@steelmanh24race.com. Wymienimy produkt lub dokonamy pełnego zwrotu należności, łącznie z kosztami wysyłki poniesionymi na zwrot.
R.7 Wymiana produktu
Obecnie nie oferujemy możliwości bezpośredniej wymiany produktu na inny. Jeśli chcesz otrzymać inny artykuł, zwróć artykuł pierwotny w terminie wskazanym w punkcie R.1 (na powyższych warunkach) i złóż osobno nowe zamówienie.