Forsendelsespolitik

SP.1 Leveringsområde

Steelman H12/24 Race™ tilbyder nationale og internationale forsendelser. Se listen over de områder, vi leverer til, og de tilhørende priser i afsnit SP.10.

Alle forsendelser i Italien sker med ekspreskurerer (24–72 timer). For øer og fjerntliggende områder er leveringstiden 3 til 5 hverdage.

SP.2 Ekspeditionstid

Ordrer ekspederes inden for 1–2 hverdage efter bekræftelse af betalingen, medmindre andet er angivet for særlige produkter eller perioder med stor efterspørgsel. Ordrer, der afgives i weekenden eller på helligdage, ekspederes den følgende hverdag.

SP.3 Sporing af ordren

Når vi klargør forsendelsen af din ordre, modtager du en e-mail med sporingsnummeret og linket til at følge forsendelsen; du finder det også på ordresiden på din konto. Sporingen aktiveres, første gang fragtfirmaet registrerer pakken, normalt inden for en hverdag.

SP.4 Leveringstider

Leveringstiden afhænger af destinationen og den forsendelsesmetode, der vælges i kassen. Her er de generelle estimater:

• National ekspresforsendelse: 1–3 hverdage (Italien)
• International ekspresforsendelse: 3–7 hverdage

SP.5 Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostningerne afhænger af destinationen og vises i kassen før betaling. Forsendelsen er gratis, når produkterne i kurven, eksklusive forsendelse, når op på 100,00 € for Italien og 150,00 € for alle andre lande.

SP.6 Ansvar og told

Steelman H12/24 Race™ er ikke ansvarlig for leveringsforsinkelser, der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol, herunder men ikke begrænset til forsinkelser i tolden eller logistiske problemer. Ved internationale forsendelser er modtageren ansvarlig for eventuel told, afgifter og andre gebyrer, som pålægges af myndighederne i destinationslandet. Disse omkostninger er ikke inkluderet i forsendelsen og skal betales separat.

SP.7 Forkert leveringsadresse

Det er kundens ansvar at oplyse en korrekt leveringsadresse. Steelman H12/24 Race™ er ikke ansvarlig for forsendelser, der ikke leveres eller forsinkes på grund af ufuldstændige eller forkerte oplysninger. Hvis du opdager, at du har oplyst en forkert adresse, skal du straks kontakte kundeservice på support@steelmanh24race.com, så vi kan forsøge at rette fejlen før afsendelsen.

SP.8 Bortkomne eller beskadigede pakker

Hvis pakken bortkommer eller ankommer beskadiget, skal du kontakte kundeservice på support@steelmanh24race.com hurtigst muligt. Vi hjælper dig med at kontakte fragtfirmaet og om nødvendigt med at arrangere en erstatningsvare eller en refusion afhængigt af de konkrete omstændigheder.

SP.9 Afviste eller mislykkede leveringer

Hvis modtagelsen af en ordre afvises, eller leveringen ikke kan gennemføres, fordi modtageren ikke er til stede, eller adressen er forkert, kan ordren blive returneret til Steelman H12/24 Race™. I så fald betaler kunden omkostningerne til returforsendelsen og eventuelle yderligere gebyrer.

SP.10 Forsendelsespriser for forskellige lande

Gældende priser for forsendelser fra Italien, uanset pakkens vægt: